Política de devoluciones

Tiene 30 días naturales desde la entrega para solicitar devolución de productos sin usar y en su empaque original. No admiten devolución los productos personalizados con diseño, texto o imagen proporcionados por usted, salvo defecto de fabricación o error nuestro. Esto es así porque no pueden revenderse. Si el producto llega dañado o no corresponde a lo que pidió, le reponemos o reembolsamos sin costo. Repórtelo dentro de los cinco días naturales siguientes a la entrega, con fotografías. Los pagos realizados en OXXO no pueden reembolsarse por la misma vía. En ese caso el reembolso se realiza por transferencia bancaria a la cuenta que nos indique. Para iniciar una devolución escriba a hola.dottimx@gmail.com.